to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse 1400 TL İade Sorunu ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Aralık 2025 tarihinde Paribu uygulaması üzerinden Paribu Cineverse Emaar Square Mall’de 30/12/2025 saat 11:30 seanslı Avatar: Ateş ve Kül filmi için 2 adet tam 4dx 3D bilet satın aldım. İşleme ait referans numaram w***l’dir ve biletlerle birlikte büfe ürünlerini de içeren yaklaşık 1400 TL tutarında ödeme yaptım.
Seansa bir gün kala biletlerimi iptal ettim ancak üzerinden 14 günden fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ Paribu hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden işlem iptali gerçekleştirilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tutar hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili Paribu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş sağlanmıyor. Hem iadenin yapılmaması hem de iletişimsiz kalınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İptal ettiğim bu işleme ait yaklaşık 1400 TL’lik ödemenin, referans numarası w***l üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Hatice K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Merhaba defalarca müşteri temsilcinizi aradım sürekli iade talebi oluşturuldu. 20 iş gününü aştı çoktan hala daha iadem yok. Daha ne yapmam gerekiyor tarafınıza acaba. Kurumsal bir şirketsiniz adınız var lütfen artık iademi yatırın!
