to read complaints and reviews, or file yours.Moviepass Uygulamasında 500 TL Yükleme Sonrası 187,84 TL Kesinti Problemi
Bugün Cineverse Paribu AVM ile bağlantılı olarak kullandığım Moviepass uygulamasına 500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama, yükleme sırasında 187,84 TL kesinti yaparak bakiyemi eksik yansıttı ve bu tutar hesabıma tam olarak geçmedi.
İşlem sonrasında hem uygulama üzerinden hem de Cineverse / Moviepass tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine erişemedim; bu nedenle kesintinin neden yapıldığını da öğrenemedim.
Ben bu yüklemeyi 500 TL olarak yaptım ve bakiyemin de eksiksiz şekilde 500 TL olarak hesabıma yansımasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 187,84 TL’lik kesintinin iptal edilerek bakiyemin doğru tutara tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Kimse iletişime geçmedi. Bir çözüm sunmadılar
