Ana Sayfa
Paribu Cineverse
CGV MoviePass
Moviepass Uygulamasında 500 TL Yükleme Sonrası 187,84 TL Kesinti Problemi

ID:34730950

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Moviepass Uygulamasında 500 TL Yükleme Sonrası 187,84 TL Kesinti Problemi

Çağrı

Paribu Cineverse

01 Ocak 18:09

165

Bugün Cineverse Paribu AVM ile bağlantılı olarak kullandığım Moviepass uygulamasına 500 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama, yükleme sırasında 187,84 TL kesinti yaparak bakiyemi eksik yansıttı ve bu tutar hesabıma tam olarak geçmedi.

İşlem sonrasında hem uygulama üzerinden hem de Cineverse / Moviepass tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine erişemedim; bu nedenle kesintinin neden yapıldığını da öğrenemedim.

Ben bu yüklemeyi 500 TL olarak yaptım ve bakiyemin de eksiksiz şekilde 500 TL olarak hesabıma yansımasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 187,84 TL’lik kesintinin iptal edilerek bakiyemin doğru tutara tamamlanmasını talep ediyorum.

Paribu Cineverse

02 Ocak 14:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Çağrı T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Çağrı

12 Ocak 15:30

Kimse iletişime geçmedi. Bir çözüm sunmadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Moviepass Paket Yüklemesi Eksik, İade ve Destek Sağlanmıyor

Onur

Paribu Cineverse

24 Haziran 2025 18:31

340

Moviepass sisteminiz çalışmıyor. 500 TL 'lik paket aldım, 50 TL gibi bir rakam yüklendi CGV hesabıma. Müşteri hizmetleri telefonunuzdan size ulaşılmıyor, web sitesinden iade alınabileceği söyleniyor ancak web sitesindeki iade sayfasına gidince öyle bir alan yok. Acilen beni arar mısınız iadeyi yapın...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Hesabımdaki 500 TL'lik Bakiyem Haksız Yere Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğba

Paribu Cineverse

23 Aralık 2025 16:52

251

Paribu Cineverse hesabıma işverenim tarafından yüklenen ve yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen bakiyem, yaklaşık 1 ay önce hiçbir haklı gerekçe olmadan silindi. En az 500 TL tutarında puanımın/haklarımın 6 aylık süre bahanesiyle sistemden düşürüldüğünü öğrendim. Konu ile ilgili salon yetkili...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CGV Moviepass Paketi İçin Ödenen 1000 TL’nin Sadece 670,24 TL’si Hesaba Yansıyor

Mehmet

Paribu Cineverse

23 Aralık 2025 21:21

285

Paribucineverse uygulaması üzerinden iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL tutarında CGV MoviePass paketi satın aldım ve yine uygulama ü...

cgv-moviepass-paketi-icin-odenen-1000-tlnin-sadece-67024-tlsi-hesaba-yansiyor-3.jpg

cgv-moviepass-paketi-icin-odenen-1000-tlnin-sadece-67024-tlsi-hesaba-yansiyor-2.jpg

cgv-moviepass-paketi-icin-odenen-1000-tlnin-sadece-67024-tlsi-hesaba-yansiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paribu Cineverse Puan İadesi Yapılmıyor

Fatih

Paribu Cineverse

24 Ocak 2024 12:35

995

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Hatalı Yükleme Be İçerideki Bakiyeyi Sıfırlama

Selma

Paribu Cineverse

21 Kasım 2023 23:18

1.714

Paribu Cineverse'den Moviepass yükledim ancak sistemde gözükmedi. Bu durumu bildirmek için çağrı merkezini aradım. Arkadaş kartımın ilk altı ve son dört hanesini istedi. Baktı ve ödeme alınmadığını söyledi. Ben de aynı işlemi tekrar yaptım. Yine aynı sonuçla karşılaştım. Sinemaya gittim, orada yükle...