Kale Center Paribu Sinema Şikayeti

Arkadaşlarımla Siccin 7 filmi için 15.20 seansına internetten 4 bilet aldım. Bilet kontrolünde salonun teknik arıza verdiği ve bir sonraki seans (16.05) için bilet almamız gerektiği söylendi. İnternetten aldığım biletler için iade işlemi yapıldı ve yeni biletlerimizi aldık. Yaklaşık yarım saat AVM'de dolaştıktan sonra tekrar bilet kontrolüne geldiğimde, 16.05 seansının Ters Yüz filmi olduğu söylendi ancak biletimiz tekrar Siccin 7 filmi için 15.20 olarak kesilmişti. Sorunu çözmek için kasaya gittiğimizde, sanırım şef olan hanımefendiye durumu açıklamamıza rağmen, tekrar tekrar müşteriyi dikkate almayıp hala bizim hatalı olduğumuzu söyleyerek üstelemeye devam etti. Çalışanlarınızdan birinin teknik arıza olduğunu ve 15.20'deki biletimizin 16.05 seansına alındığını söyledim. O seansta da Ters Yüz filminin olduğunu belirtti. Hiç memnun kalmadım. Sorunum çözülmedi ve seansıma giremedim. Ücret iadesi sağlandı. Bu tavırla ve ters cevaplarla hiçbir yere varamazsınız. Sizin önceliğiniz müşteri memnuniyetidir. Üstelemek, ters tavır ve cevaplarla daha da ortalığı kızıştırmak değildir. Gerekli her şeye başvurup sizi şikayet edeceğim. Bunun peşini bırakmayacağımdan emin olabilirsiniz.