to read complaints and reviews, or file yours. 
Paribu Cineverse Yeşilyurt Samsun şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık yazılı olarak bildirmek zorunda kaldım. Kaç defadır biriktirdiğim CGV Para puanlarıma, benim açık onayım olmadan kasadan işlem yapılmaktadır. “Almak istemiyorum” dememe rağmen her seferinde “Puanlarınızı kullandık” cevabını alıyorum. Bugün ise aynı durum tekrar yaşandı; istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine puan kullanımı yapılmıştır.
Bu olay artık istisna değil, alışkanlık haline gelmiştir. 70 – 50 – 100 şeklinde farklı tutarlarda puanlarım iznim dışında harcanmıştır. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de doğrudan maddi kayba sebep olmaktadır.
Olay Tarihi: 7 Aralık 2025
İşlem No: 1551841
Kasiyer: 1098
Kasa ID: 55smycon1
Şube: Paribu Cineverse Yeşilyurt / Samsun
Tüketicinin açık rızası olmadan puan/indirim kullanmak açıkça hak ihlalidir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, izinsiz kullanılan tüm CGV Para puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gerek duyulması halinde yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi açık ve net bir şekilde belirtirim.
27 Eylül 2025 tarihinde Paribu Cineverse’in online platformu üzerinden Samsun Piazza şubesi için 28 Eylül 2025, 19:20 seansına iki adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında banka kartımdan toplam 172 TL çekildi ve SMS ile onay kodu geldi. Ancak işlem sonrası hesabımda ve e-posta adresimde herhangi bir...
13 Ocak 2025 Saat 19:25 ve 19:46’da gerçekleştirdiğim Paribu Cineverse Mobil Uygulaması üzerinden CGV para yükleme talebim ödeme işlemleri onaylandıktan sonra SMS ve Mail olarak iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak hatta bekletildim ve talebime karşı muhatap bulamadım. Mail...
7 Aralık 2024 tarihinde Paribu Cineverse'in mobil uygulaması üzerinden 500 TL değerinde CGV Moviepass satın aldım ancak satın alma sonrasında bir hata...
12 Ocak 2025 tarihinde Paribu Cineverse'in mobil uygulaması üzerinden 500 TL değerinde CGV Moviepass satın aldım ancak satın alma sonrasında kartımdam para çekilmesine rağmen bana CGV Moviepass kodu iletilmedi. O tarihten beri müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tutar iade edilmedi ya da Elle tut...
Yorumlar