to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Ücretin İadesi Yapılmıyor!
29 Kasım Cumartesi günü saat 17.44 civarında Paribu Sinema üzerinden online sinema bileti satın alırken, ödememi iyzico altyapısı üzerinden QNB Finansbank kartımla 890 TL olarak gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bilete ulaşamadım ve aynı seans için tekrar bilet almak zorunda kaldım.
İlk çekilen tutarla ilgili olarak ne iyzico ne de Paribu Sinema sorunumla ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödemesi alınan ilk bilet için hâlâ bir iade yapılmadı. Elimde ilgili işleme ait banka dekontu bulunmaktadır.
Haksız yere çekilen 890 TL tutarındaki ödemenin, dekonttaki bilgilerim üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Kasım saat 17.44’te Paribu Sinema üzerinden iyzico aracılığıyla 890 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme başarılı şekilde hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da bilet bilgisi iletilmedi.
Elimde işleme ait dekont bulunmasına rağmen yaşadığım sorunla ilgili hem iyzico hem de Paribu Sinema tarafından herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ödemesi alınan ancak karşılığında hizmeti verilmeyen bu işlemle ilgili olarak, ya biletimin tanımlanmasını ya da 890 TL tutarındaki ödemenin dekontum esas alınarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
