to read complaints and reviews, or file yours.Biletimi Ödediğim Halde Kimlik İsteğiyle İçeri Alınmadım Ve Saygısız Tavırla Karşılaştım
20.05.2026 tarihinde Cinemaximum Denizli Çınar şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden Siccin 9 filmine saat 21.10 seansına bilet aldım ve toplam 292 TL ödeme yaptım. Sinemaya zamanında gelmeme rağmen görevli, kimlik istediği gerekçesiyle beni içeri almadı.
Aynı sinemaya daha önce de yine +18 filme geldiğimde hiçbir şekilde kimlik sorulmadan salona giriş yapmıştım. Bugün ise aynı yerde, üstelik biletimi önceden almış olmama rağmen tamamen keyfi bir uygulamayla karşılaştım. Görevlinin tavrı da oldukça saygısız ve kırıcıydı, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ben bu durumda hem ödediğim bilet ücretinin iadesini hem de tarafıma karşı sergilenen saygısız tutum için bizzat özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı bu şekilde keyfi ve kırıcı davranan personelin de uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Suleyman U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
