to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
11.02 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Parfüm İmzası (Shopier – Instagram: parfüm. İmzasii) hesabından vanilya vücut spreyi siparişi verdim. 454204808 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödememe rağmen günler geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bugün 17’si olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte firmaya WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak siparişimle ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım. Ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Teslim almayı beklediğim ürünüm hakkında tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Siparişini zamanında teslim alamayan ve günlerdir muhatap bulamayan bir müşteri olarak, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde harcama itirazı da dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
