Sipariş İptali Ve İade Hakkım Reddedildi Zorunlu Kargo Talebi

Parfumevi.com.tr üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir ürün siparişi verdim, daha sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek ve ürün iadesi talep etmek istedim. Ancak firma, yasalara dayandığını iddia ettiği bir metin göndererek iptal ve iade hakkım olmadığını, ürünü zorunlu olarak kargoya vereceklerini belirtti.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda sipariş iptalimin yapılamayacağı açıkça ifade edildi ve tüm itirazlarıma rağmen tüketici olarak cayma hakkım dikkate alınmadı. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ürünün gönderilmesini istemiyorum.

Sipariş numaram PE2210132417’dir. Siparişimin iptal edilmesini ve hiçbir masraf yansıtılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.