Aşırı Yüksek Kargo Ücreti Müşteri Güvenini Zedeliyor

Parfümevi’nden Signet 50 ml parfüm almak isterken, ürün fiyatı 325 TL civarındayken sepete eklediğimde tutarın bir anda yaklaşık 570 TL’ye çıktığını gördüm. Ürün fiyatı ile neredeyse aynı seviyede, aşırı yüksek bir kargo tutarı yansıtılması müşteri olarak kendimi gerçekten rahatsız ve değersiz hissettiriyor.

Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde benzer durumu yaşadım. Sepette bu kadar yüksek bir ek maliyetle karşılaşmak, başta görünen fiyat ile sepet fiyatı arasındaki makasın bu kadar açılması güveni zedeliyor.

Ürün fiyatına göre makul ve şeffaf bir kargo politikası uygulanmasını, bu aşırı yüksek kargo bedelinin gözden geçirilmesini ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde fiyatlandırma yapmanızı talep ediyorum.