to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Parfumliteturkey firmasından 23.05.2026 tarihinde 5377***25 numaralı siparişimle 5.889 TL, 25.05.2026 tarihinde ise 615763272 numaralı siparişimle 9.690 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde Mancera Aoud Lemon Mint 120 ml EDP Unisex Parfümü, ikinci siparişimde ise parfüm De Marly Pegasus Premium parfümünü, başka birçok parfümle birlikte sipariş etmeme rağmen bu iki ürün bana hiç ulaşmadı.
26.05.2026 günü her iki siparişim de ayrı ayrı paketlenmiş şekilde aynı anda teslim edildi. Ancak paketlerden sipariş ettiğim ürünler yerine, siparişimde olmayan parfüm de Marly Layton Royal Essence ve Dior Sauvage EDP parfümleri çıktı. Yani hem siparişlerim eksik gönderildi hem de bana tamamen alakasız ürünler teslim edildi.
Durumu fark eder etmez 26.05.2026 Salı günü saat 14.06’da firmaya mesaj attım ve Instagram üzerinden de kendilerine defalarca yazdım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konuyla ilgili tek bir açıklama dahi alamadım. Hem yüksek tutarlı ödeme yapmış olmama hem de açık bir şekilde yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişlerim kapsamında ödediğim bedeller karşılığında, eksik gönderilen Mancera Aoud Lemon Mint 120 ml EDP Unisex Parfüm ve parfüm De Marly Pegasus Premium parfümlerimin en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi halde sürecin iade ve para iadesi yönünde çözülmesini talep ediyorum.
