Çözüldü: Parex Yeni Alınan Temizlik Setinde Kısa Sürede Yaşanan Arıza Ve Değişim Talebi

Sümeyye · 2025-10-23T20:26:53+03:00

Parex Wondero temizlik setini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez kullandım, üçüncü kullanımda ise Vileda sapının aparatı bozuldu ve çalışmadı. Ürünün garantisi olduğunu biliyorum ancak sapın değişimi veya ürünün tamamen değiştirilmesi için hangi adımları izlemem gerektiğini öğrenemiyorum. Sipariş numaram: 10097361620. Kocaeli’de yaşıyorum ve ürünü birkaç hafta önce kullanmaya başladım. Şu ana kadar ne Parex müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol destek hattıyla iletişime geçmedim. Sapın veya ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum ve bu konuda bana nasıl yardımcı olabileceklerini öğrenmek istiyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri

Sümeyye

Geri dönüşünüz için teşekkürler