Parex Wondero Temizlik Setinde Tıpa Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatma

Parex

20 Eylül 15:55

183

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“U** Bey desteğiniz için teşekkürler.”

Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti’ni 24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10376539121 sipariş numarası ile satın aldım. Son bir haftadır ürünün tıpası gevşediği için sürekli su akıtıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca tıpanın yedek parça olarak satışı da bulunmuyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Sadece tıpa ile ilgili bir sorun yaşıyorum, diğer parçalarda herhangi bir problem yok.

Ürünün kullanılabilir hale gelmesi için tıpanın yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Parex

22 Eylül 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Fatma

22 Eylül 09:43

U** Bey desteğiniz için teşekkürler.