Çözüldü: Parex Wondero Temizlik Setinde Parça Kırılması Ve Kullanım Sorunu

Salihanur · 2025-08-06T09:23:08+03:00

Parex Wondero kirli ve temiz suyu ayıran otomatik temizlik setini yaklaşık 2 ay önce Burdur Migros’tan yaklaşık 800 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda, temiz su almak için döner kısma koyduğumda başından beri yamuk dönme sorunu yaşadım. Kısa süre sonra ise aradaki ufak bir aparat kırıldı. Şu anda bu parça olmadığı için altındaki parçayı döndürmüyor ve temiz su alamıyorum; mopun bez kısmını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Henüz Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü satın alırken garantiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Parex’ten beklentim, kırılan bu aparatın yedek parçasının temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Salihanur

Uğur beye çok teşekkür ederim çok kısa zamanda benimle iletişime geçip ürünüm değiştirme konusunda yardımcı olur

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri