Parex Temizlik Setinin Sapı Bozuldu Yedek Parça Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Parex Wondero kare model temizlik setini internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir setin sapı bozulduğu için kullanamıyorum ve yedek sap bulmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bu süreçte Parex müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türlü yanıt alamadım.

Ürünün garantisiyle ilgili net bir bilgim yok, ancak ben yedek sapı ücretini ödeyerek de almak istiyorum. Seti tamamen yeniden almak istemiyorum, sadece yedek sap temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.