Çözüldü: Parex Wondero Temizlik Bezleri Hızla Deformasyon Yaşıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz!

Gökşen · 2025-09-17T18:21:12+03:00

Parex Wondero temizlik seti aldım. Her şey iyi, güzel, hoş; fakat bezleri en fazla 10 kullanımdan sonra mahvoluyor, sapa yapışmıyor, kenarları açılıyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yazıyorum, 'Geri döneceğiz' diyorlar, fakat geri dönmüyorlar. Çok üzgünüm. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Gökşen

Dün yetkili olduğunu söyleyen kişi aradı ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün göndereceğini söyledi. Adres aldı ve kargoya dün verileceğini söyledi. Sonrasında ne bir bilgi ne bir geri dönüş. Dalga mi geçiyorsunuz. Üstüne bir de telefonla konuşurken buradaki anketinde doldurmamı istediler. Ne yapmaya çalıştıkları muamma. Acil dönüş bekliyorum.

Gökşen

Yetkili tekrar geri dönüş yaptı ve problem çözüldü. Fevri bir şekilde davranıp biraz ağır sözler kullandığımdan dolayı firmadan özür diliyorum. Umarım diğer firmaların müşteri temsilcileri de Uğur beyi örnek alır.