to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Setinin Şeffaf Kapağı Kırıldı, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Parex marka Wondero temizlik setini 2023 yılında satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, temizlik sırasında ılık su kullandığım için olduğunu düşündüğüm bir sebeple kovadaki şeffaf kapak yamuldu ve mop başlığı kendini temiz suyla temizleyemez hale geldi. Şu anda ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şeffaf kapağı nasıl temin edebileceğimi araştırırken, birçok kullanıcının da aynı problemle karşılaştığını gördüm. Bunun üzerine iki kez Parex müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki aramamda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlgisizlikten dolayı son çare olarak buraya yazma ihtiyacı duydum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 755528006’dır. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olması ve ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, bozuk olan şeffaf kapağın tarafıma ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
