Parex Wondero Sapı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi

Parex markasının Wondero ürününü Trendyol üzerinden 2025 yılının sonlarına doğru beğenerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez normal şekilde kullandım ancak sapının bez kapağıyla olan bağlantı kısmı bir anda kırıldı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

İnternetten yedek sap veya parça bulmak için pek çok yer araştırdım fakat hiçbir şekilde yedek sap temin edebileceğim bir yer bulamadım. Parex’in ürünlerini daha önce de kullanan ve memnun olan bir tüketici olarak bu üründen aynı memnuniyeti kesinlikle alamadım ve yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Parex müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmaması gerektiğini, en azından yedek parçasının temin edilebilir olmasını beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan sapın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da yedek sap temini konusunda acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.