to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paspasın Borusu Sürekli Başlıktan Çıkıyor, Temizlik Yapılamıyor
Parex Wondero paspas setini yaklaşık bir yıl olmadan Trendyol üzerinden satın aldım. İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Ürünün borusu sürekli başlıktan çıkıyor ve bu sorun ilk yaşandığında Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yedek parça temin etmiştim. Ancak üzerinden henüz 6 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti.
Paspası her kullandığımda boru hemen başlıktan ayrılıyor ve temizlik yapmak imkansız hale geliyor. Ürünü uygun olmayan bir fiyata almadım ve bu kadar kısa sürede aynı problemi tekrar yaşamak mağduriyet yaratıyor. Sipariş farklı bir hesaptan alındığı için elimde sipariş numarası bulunmuyor.
Boru ve başlık parçalarının tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
Parex müşteri hizmetlerinden aldığım bu 2. Hizmet ürünün arkasında duran tek marka diyebilirim. Teşekkürler Parex
