to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Sapı Başlığı Döndürmüyor
Gelişme
Parex Wondero döner başlıklı temizlik setini yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ürünün temizlik performansından genel olarak memnundum. Ancak kısa süre önce sap kısmındaki döndürme mekanizması arızalandı ve o zamandan beri ürün işlevini tamamen yerine getiremez hale geldi.
Şu anda sap, mop başlığını hiç döndürmüyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün darbe almadı, düşürülmedi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, normal ev koşullarında kullanıldı. Buna rağmen döndürme mekanizmasının bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım fakat tam satın alma tarihini şu an hatırlayamıyorum. Parex markasını kalitesine güvenerek tercih etmiştim ve müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşünerek bu durumu bilgilerinize sunmak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, özellikle sap kısmındaki döndürme mekanizmasına ilişkin uygun yedek parçanın tarafıma temin edilmesini rica ediyorum. Gerekirse arızalı parçanın incelenmesi için ürünü göndermeye de hazırım.
Parex Wondero döner başlıklı temizlik setini kullanmaktayım. Ürünün temizlik performansından ve kullanım kolaylığından genel olarak memnunum. Bu nedenle yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması amacıyla bu bildirimi paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve normal koşullarda kullanmama rağmen, sap kısmındaki döndürme mekanizması arızalanmıştır. Sap, mop başlığını artık döndürmediği için ürün işlevini yerine getirememektedir. Ürün herhangi bir darbe almamış, düşürülmemiş veya kullanıcı hatasına maruz kalmamıştır. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Parex markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanıyor, yaşadığım mağduriyetin incelenerek onarım, yedek parça temini veya uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini rica ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızı şimdi gördüm. Ürünü severek kullanıyorum ve yaşadığım sorunun giderilmesini rica ediyorum. Müsait olduğunuzda benimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederim. İyi çalışmalar.
Ürünün yedek parçası temin edildi. Teşekkür Parex!
