Parex Wondero Mop Sapı Başlığı Döndürmüyor

Parex Wondero döner başlıklı temizlik setini kullanmaktayım. Ürünün temizlik performansından ve kullanım kolaylığından genel olarak memnunum. Bu nedenle yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulması amacıyla bu bildirimi paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve normal koşullarda kullanmama rağmen, sap kısmındaki döndürme mekanizması arızalanmıştır. Sap, mop başlığını artık döndürmediği için ürün işlevini yerine getirememektedir. Ürün herhangi bir darbe almamış, düşürülmemiş veya kullanıcı hatasına maruz kalmamıştır. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Parex markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanıyor, yaşadığım mağduriyetin incelenerek onarım, yedek parça temini veya uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini rica ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz eder, iyi çalışmalar dilerim.