Parex Wondero Otomatik Temizlik Setinde Kırılan Klips Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Fatih’teki CarrefourSA’dan Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti aldık. Parex’e güvenip daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek bu ürünü tercih ettik. İlk günden beri şeffaf mekanizma ile siyah borunun tam olarak örtüşmediğini fark etmiştik, ama zamanla oturur diye önemsemedik.

Dün eşim temizlik yaparken mopun teleskopik sapını sıkan mor renkli klips bir anda elinde kaldı ve kırıldı. Bu kadar para verip kalitesine güvendiğimiz bir markanın en basit görevi olan sıkma ve sabitleme işlevini yerine getiremeyen bir parça kullanması kabul edilebilir gelmiyor. Üstelik ürünün kendisi değil, sadece klipsi çevrim içi mağazalarda 700 TL bandında satılıyor ve bu fiyata rağmen bu kadar dayanıksız bir parçanın kullanılması hayal kırıklığı yaratıyor.

Şikayetvar’da da aynı sorunla ilgili en az üç şikayet daha gördüm; demek ki bu durum sadece bizim başımıza gelmiyor ve ürünün tasarımı ya da kullanılan malzeme ile ilgili kronik bir problem olma ihtimali yüksek. Daha önce bu setten iki tane daha almayı düşünüyordum, fakat bu yaşadığımızdan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı.

Instagram hesaplarına görsel göndererek durumu ilettim. Kırılan klipsle ilgili olarak ürünün ayıplı parçasının ücretsiz değiştirilmesini, mümkünse daha sağlam bir parça ile çözüm üretilmesini ve benzer sorunlar yaşamamamız adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.