to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Mandal Parçası Ve Yedek Parça Talebi
Parex Wondero otomatik temizlik setini bir süredir kullanıyorum. 28 Mayıs’ta Vileda'yı sıktırdıktan sonra mandalını kilitlemek isterken sap kısmındaki mandal parçası elimde kaldı ve kırıldı. İnternetten ürünün yedek parçasını ayrı olarak bulamadığım için şu an temizlik setini kullanamıyorum.
Bu markadan aldığım bu ikinci temizlik seti. İlk aldığım sette de parça kırılmıştı ve o zaman tarafıma yardımcı olunmuştu. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmam beni hem mağdur etti hem de açıkçası ürünün dayanıklılığı konusunda endişelendirdi.
Sap kısmındaki kırılan mandal parçasının tarafıma ücretli ya da ücretsiz şekilde yedek parça olarak gönderilmesini, ayrıca bu parça ile ilgili üretim veya dayanıklılık konusunda bir iyileştirme yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hemen dönüş yapıldı. Ürün temini tarafıma gönderilecektir. Uğur bey çok yardımcı oldu. İlgi ve desteği için teşekkürler
Parex markası ve Uğur beye çok teşekkürler. Gerçekten çok ilgililer ve çözüm odaklılar.
