to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero mop, ilk günden beri beklediğim performansı göstermedi. İlk zamanlardan itibaren yeterince ıslanmıyordu, son zamanlarda ise tamamen kuru kalıyor ve suyu hiç çekmiyor. Mopun suyu çekmemesi dışında ürünün diğer parçalarında bir sorun yaşamadım, ancak ana işlevini yerine getirmediği için ürünü kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Parex müşteri hizmetlerine veya Trendyol destek hattına ulaşmadım, ancak benzer şikayetlerin kullanıcılar arasında oldukça yaygın olduğunu gördüğüm için ürünle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Üründen memnun kalmadığım ve amacına uygun şekilde kullanamadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur bey telefon üzerinden ulaşım sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.
Parex Wondero mop ürününü Trendyol’daki Parex satıcısından yeni aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, her temizlik yaptığımda yerlerde leke kalıyor ve temizlik yapılmış bir görüntü oluşmuyor. Yorumlarına güvenerek eskiyen Vileda'mın yerine tercih etmiştim ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı y...
Yorumlar