Parex Wondero İçin Yedek Parça Bulamıyor Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

Burak

Parex

11 Temmuz 2025 18:09

315

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Bugün Parex’ten U**** Bey benimle iletişime geçti ve yaşadığım problemi inanılmaz bir hız ve ilgiyle çözüme kavuşturdu. Kırık parçanın temin edilmesi konusunda hiç beklemediğim kadar hızlı ve yardımcı bir süreç yaşadım ve ürün gönderimi sağlandı. Bu süreçte hem ilgisi hem de samimi yaklaşımı için U**** Bey'e gönülden teşekkür ederim. Böyle markalarla karşılaşmak gerçekten güven verici. Yaşadığım bu olumlu deneyim, markaya olan bakış açımı çok daha güçlü bir hale getirdi.”

Parex Wondero Ürünü İçin Yedek Parça Bulamıyoruz – Yardım Rica ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır Parex Wondero ürününü hem evimde hem de ofisimde aktif şekilde kullanıyordum. Ancak ofisimde kullandığım ürünün orta kısımdaki geçmeli boru kısmı daha ilk ayında kırıldı. Sorunu çözmek için internette ve yerel mağazalarda yedek sap aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürüne ihtiyacımız olduğu için moral bozmadık mecburen 3D yazıcı ile geçici bir çözüm üretip bu zamana kadar kullandık fakat bu parça da zamanla defalarca kırıldı. Tekrar tekrar basıp kullandık ama artık ürün kullanılmaz hale geldi.

Yedek parça bulamamakla kalmadım ayrıca firmaya ulaşmakta da çok zorlandım.
Şubat 2024’te Parex’e e-posta ile ulaşmayı denedim ama herhangi bir geri dönüş alamadım.

Markadan ricam, bu ürünü yeniden sorunsuz kullanabilmem için tarafıma ulaşılması ve uygun bir çözüm sunulması. Parex’i uzun süredir severek kullanan bir tüketici olarak, bu sorunun çözülmesini içtenlikle diliyorum. Umarım sesimi duyan bir yetkili çıkar. Teşekkür ederim.

Parex

16 Temmuz 2025 09:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü bildirimi alınmış olup, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Burak

16 Temmuz 2025 09:27

Bugün Parex’ten U**** Bey benimle iletişime geçti ve yaşadığım problemi inanılmaz bir hız ve ilgiyle çözüme kavuşturdu. Kırık parçanın temin edilmesi konusunda hiç beklemediğim kadar hızlı ve yardımcı bir süreç yaşadım ve ürün gönderimi sağlandı. Bu süreçte hem ilgisi hem de samimi yaklaşımı için U**** Bey'e gönülden teşekkür ederim. Böyle markalarla karşılaşmak gerçekten güven verici. Yaşadığım bu olumlu deneyim, markaya olan bakış açımı çok daha güçlü bir hale getirdi.