Çözüldü: Parex Wandero Temizlik Setinin Kırılan Kapağı İçin Yedek Parça Sorunu Ve Destek Eksikliği

Melda · 2025-08-08T23:34:18+03:00

Trendyol üzerinden Horon Toptan mağazasından Parex Wandero Otomatik Temizlik Seti satın aldım (Sipariş No: 9339545606). Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyordum ve 1 gün önce setin şeffaf kapağı kırıldı. Kırılan parçayı çöpe attım ve yedek parça bulamıyorum. Sadece şeffaf kapağa ihtiyacım olmasına rağmen, komple seti tekrar almak ve yeniden yüksek ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Şeffaf kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri