Çözüldü: Parex Temizlik Setinin Şeffaf Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Talebim Var

Su Taşlı · 2025-08-07T22:25:26+03:00

Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti’ni Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9458697892). Bugün ürünü kullanırken kova kısmındaki su haznesinin şeffaf kapağında bulunan fırça kırıldı. Sadece bu kapağı yedek parça olarak almak istiyorum; bunun için tüm kovanın ücretini (865 TL) ödemek istemiyorum. Ürünü evde kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Şeffaf kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Su Taşlı

Uğur bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri