Normal Kullanımda Yamulan Kapak Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Ece

Parex

20 Ekim 2025 15:00

252

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri yetkilisi 1 saat içinde tarafıma dönüş yaptı ve sorunumu hızlıca çözdü. Desteği için teşekkür ederim.”

10 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Wondero temizlik setinin kapağı, ürünü normal şekilde kullandıktan sonra yamuldu. Ürünü herhangi bir şekilde düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım; sorun tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı. Sadece kapakta bu problem yaşandı, başka bir parçasında herhangi bir sorun yok.

Sipariş numaram: 10053975795. Ürünle ilgili yedek parça tedariği talep ediyorum. Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve yedek kapak gönderilmesini rica ediyorum.

Parex

20 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Ece

20 Ekim 2025 16:04

Müşteri hizmetleri yetkilisi 1 saat içinde tarafıma dönüş yaptı ve sorunumu hızlıca çözdü. Desteği için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parex Wondero Temizlik Setinde Kısa Sürede Yaşanan Arıza Ve Yedek Parça Sorunu

Buse

Parex

01 Ekim 2025 16:34

343

Parex Wondero temizlik setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanırken temiz su kapağı yamuldu ve ka...