Çözüldü: Parex Mop Şeffaf Kapağı Deforme, Şikayetime Cevap Gelmedi

Fatih · 2026-05-02T16:47:12+03:00

Parex marka mop ürününü yaklaşık 1 yıl önce Yunus Market’ten satın aldım. Ürünü ılık su ile kullandığımda, mopun şeffaf kapağında esneme ve yamulma meydana geldi. Normal kullanım sırasında ortaya çıkan bu durum nedeniyle ürünün bu kısmı işlevini düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Parex’e hem WhatsApp hattından hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde bu problemin yaşanması ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şeffaf kısımda yamulan bu parçanın tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini ve ürünümün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Fatih

Yedek parça bulamıyorum. Benden sonra yazılan benzer şikayetlere cevap verilmiş bana geri dönüş yapılmadı.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Fatih

Uğur beye ilgisi için teşekkürler.

Fatih

Parex ekibinden Uğur Bey tarafından yedek parça temini için arandım. İlgisinden dolayı kendisine teşekkürler ediyorum.