to read complaints and reviews, or file yours.Parex Fırın Poşetleri Tek Tek Yırtıldı, İade Talebi
Parex marka fırın poşetlerini tavuk yemeği yapmak için satın aldım, poşetleri kullanmak istediğimde ise hepsinin aynı taraftan tek tek yırtıldığını gördüm. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak ilk defa bir paketin içindeki poşetlerin neredeyse tamamı bu şekilde yırtıktı. Sonuç olarak yemeğimi pişirebilmek için gidip başka marka fırın poşeti almak zorunda kaldım.
Ürünün ambalajını saklamadığım için lot numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri paylaşamıyorum. Bu yaşananların hem gıda güvenliği hem de ürün kalitesi açısından Parex tarafından dikkate alınmasını, üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve sorunum çözüldü
