Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşleminde Habersiz Ek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Mayıs 09:29
14

Pardesü Dünyası Online’dan iki adet dantelli gömlek satın aldım ve ürünlerin bedeni uymadığı için iade etmek istedik. İade talebini ilettiğimde, bana 90 TL kesinti yapılacağını söylediler ve bu şekilde onay verdik.

Ürünleri kargoyla gönderdikten ve iadeleri işleme alındıktan sonra, tarafıma tekrar mesaj atarak ekstra 90 TL daha kestiklerini gördüm. Bu ikinci kesinti önceden hiçbir şekilde belirtilmedi. Toplamda 1.333 TL ödeme yapmıştım, ancak hesabıma sadece 1.150 TL iade edildi. Yani habersiz ve onaysız şekilde fazladan kesinti yapılmış oldu.

Üstelik bu ek kesintiyle ilgili kendilerine özellikle sormama rağmen, gönderdiğim kargonun kendilerini bağlamadığını söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. İade sürecinde hem eksik bilgilendirilmem hem de sonrasında bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil.

Ben, başta bildirilen tutar haricinde yapılan bu ek kesintinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

iade-isleminde-habersiz-ek-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Takım Ve Fiş Kesilmeyen Mağaza Hizmeti

profile
29 Nisan 22:10
11
Kalitesiz Takım Ve Fiş Kesilmeyen Mağaza Hizmeti
Kalitesiz Takım Ve Fiş Kesilmeyen Mağaza Hizmeti

İade Talebime Yanıt Almayan Şirket

profile
26 Şubat 15:08
344
İade Talebime Yanıt Almayan Şirket

Fiş Kesilmedi İade Reddi Ve Müşteriye Tehdit Eden Mağaza Tutumu

profile
16 Ocak 17:54
454
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyat Etiketlerinde Yanıltıcı Uygulama Ve Sorumluluk Reddi

profile
23 Eylül 2025 00:22
1.188
Kampanya Fiyat Etiketlerinde Yanıltıcı Uygulama Ve Sorumluluk Reddi
kampanya-fiyat-etiketlerinde-yaniltici-uygulama-ve-sorumluluk-reddi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz