Parcasepette.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Destek Alamama

Selim · 2025-08-22T15:17:10+03:00

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Parçasepette mağazasından 2 adet mavi antifriz, 1 adet kırmızı antifriz ve 1 adet araç düzeltme aparatı siparişi verdim. Siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. 15.08.2025 te Ankara Keçiören Etlik Mahallesi’indeki adresime ulaşan ilk paketi teslim aldım; bu pakette 2 adet mavi antifriz ve araç düzeltme aparatı vardı. Diğer pakette ise kırmızı antifriz yerine yine 2 adet mavi antifriz gönderilmişti. Yanlış gönderilen bu iki mavi antifrizi teslim almayıp iade ettim. Trendyol 7340025432331434 teslimat ve KP0575*****25 takip numaralı kargo tarafıma teslim edildi, diğer Trendyol 7340025432331434 teslimat ve KP0575*****34 takip numaralı kargo ise teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Parçasepette firması ile iletişime geçemedim ve bu konuda destek alamadım. Toplamda 333 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim faturalı ve garantili olarak sipariş edilmişti. Eksik kalan kırmızı antifriz ürünümün adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Parcasepette.com

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz karışıklık için üzgünüz. Siparişinizdeki ikinci paketi teslim almadığınız için ürünler tarafımıza ulaştığında ücret iadeniz platform üzerinden yapılacaktır. Eğer ürünü teslim almış olsaydınız, platform üzerinden “yanlış ürün talebi” açarak doğru ürünün gönderimini sağlayabilirdik. Ayrıca belirtmek isteriz ki, size ulaşamadığımız için sürecin uzamış olmasından dolayı özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Parçasepette Müşteri İlişkileri

Parcasepette.com

Merhaba, Paylaştığınız mesaj kargo firmasının otomatik bilgilendirmesidir. Bu, yanlış gelen ürünün doğru ürünle değiştirileceği anlamına gelmez. İsterseniz kargonuz hakkında bilgi alabilmek için kargo şubenizi arayabilirsiniz. Teslim almadığınız siparişiniz firmamıza doğru yola çıktıysa biz teslim aldıktan sonra platformdan size ücret iadeniz yapılacaktır. Parçasepette Müşteri İlişkileri

Selim

18.08.2025 göndericisine geri teslim edildi. Olarak görülüyor.

Parcasepette.com

Merhaba, Tarafımıza teslim ettiğiniz iki adet mavi antifriz ürününüz elimize ulaşmıştır. Sistemsel bir hata nedeniyle iade işleminiz görünmemiştir. Mesajınız üzerine kontrol sağladık ve hatayı düzelttik. Ücret iadeniz Trendyol müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Parçasepette Müşteri İlişkileri