to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Borsası İptal Edilen Siparişler Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet!
11.06.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde Lastik Borsası üzerinden Anteo lastik siparişi verdim. İlk siparişimde (Sipariş No: 6643443) 25.960 TL ödeme yaptım, ürünün kargoda kaybolduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi 1 haftadan uzun sürdü. İkinci siparişimde (Sipariş No: 3926682) 25.020 TL ödeme yaptım, stok durumunu teyit ederek sipariş vermeme rağmen, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim yine iptal edildi ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı.
Her iki alışverişte de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece "yasal süreç içerisinde iade gerçekleştirilecek" şeklinde standart bir yanıt aldım. Teslimat adresim Hatay ili Dörtyol ilçesiydi.
Beklentim, ikinci siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aynı fiyattan tekrar alışveriş yapabilme imkanının sağlanmasıdır. Ayrıca stok bilgilerinin güncel tutulmasını ve müşteri hizmetlerinin daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, ilgili tutar bankanıza iletilmiştir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak, ödemenin hesabınıza yansıtılması 3 ila 5 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. İyi günler dileriz.
