to read complaints and reviews, or file yours.Paratim Uygulamasında Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Paratim’de bireysel hesabıma iOS uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Benzer IP adresinden çok fazla sayıda giriş yapıldı. Lütfen farklı bir internet sağlayıcısından erişim yapabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi değiştirip tekrar denedim, farklı internet bağlantıları (Wi-Fi, mobil veri) kullandım, ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte faturamı ödemek için hesabıma banka havalesiyle 100 TL yatırmıştım ve hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımın sonu 9384 ile bitiyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paratim uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “benzer IP adresinden çok sayıda giriş yapıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı ve daha önce de benzer bir problem yaşamıştım; o zaman hesabım ertesi gün açılmıştı. Şu anda fatura ödemek için hesabıma erişmem gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamayı güncelledim, cihazımı yeniden başlattım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: 0543***9384.
Merhaba, İlettiğiniz mesaj ile ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz PARATİM için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla PARATİM DESTEK EKİBİ
