Fatura Engeline Takılan Numara Değişikliği: Bakiyeme Erişemiyorum!


Paratim Cüzdan hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “İşleminiz yapılamamaktadır, sizlere bilgi verilmeden üyeliğinize giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Numara değişikliği için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak daha önce ilettiğim bilgiler olumsuz olduğu için yardımcı olunmadı. Güncel bilgilerimi iletmek istesem de bu bilgiler talep edilmiyor ve hesabıma erişim sağlanamıyor. Her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Hesabımda şu anda bakiye bulunmuyor fakat hesabıma erişmek ve numara değişikliği işleminin yapılmasını istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: y**********@gmail.com. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerimi Gaziantep’ten gerçekleştirdim.


2025 Haziran ayından beri Paratim cüzdan hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL bakiyemin iadesi yapılmıyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için 6 ay önce gerekli evrakları eksiksiz şekilde Paratim’e ilettim. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve destek ekibine yazdım; ancak hiç...

05.10.2025 tarihinde, kimlik kartımı değiştirdikten yaklaşık 20 gün sonra Paratim Cüzdan hesabıma internet üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Gerekli alanlara yeni T. C. Kimlik seri numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Geçersiz kimlik seri numarası” hatası verdi. Bu nedenle he...

Paratim cüzdan uygulamasına son 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum. Her denememde, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi aşamasında “kimlik bilgisi sorgulama limitini aştınız. Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve farklı zamanlarda te...

Paratim Mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak mevcut numaram değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden herhangi bir destek formu ya da müşteri hizmetleri seçeneği de bulunmuyor. H...
Yorumlar