to read complaints and reviews, or file yours.Parası Home Mobilya Yemek Masası Farklı Model Olarak Geldi
Parası Home Üsküdar mağazasından 2–3 gün önce koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat süreci baştan beri çok uzun sürdü, teslimat yapıldığında ise yemek masası farklı model olarak geldi, sandalyeler ise vuruk ve teşhir ürünü gibiydi. Sıfır ürün diye aldığım mobilyaların bu şekilde gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu mağazaya ilettim, ürünlerin defolu ve yanlış geldiğini açıkça söyledim ancak değişim sürecinin de çok uzun süreceği söylendi ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de kusurlu ve farklı ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Parası Home’dan beklentim, yemek masası ve sandalyelerin, ayrıca sorunlu olan tüm parçaların, hiçbir defosu olmayan, sıfır ve doğru ürünlerle acilen değiştirilmesidir. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve değişim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Üsküdar’daki Paras Home Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce toplam 90 bin tl ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma fatura da verildi. Ancak teslim edilen ürünlerin hem teşhir ürün olduğunu hem de seçtiğimiz ürünlerden farklı geldiğini gördük.
Aylardır firma ile defalarca kez görüştük, hem telefonla hem mağazaya giderek durumu anlattık. Her seferinde “halledeceğiz, değişim yapacağız, şu gün gelecek” gibi sözler verildi fakat hiçbir söz tutulmadı, sürekli oyalanıyoruz. Firmanın sahibi Mehmet isimli kişi de defalarca taahhütte bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm sunmadı.
Gönderilen teşhir ve yanlış ürünler nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Bu süreçte avukata ve ilgili kurumlara da başvuruda bulundum. Buna rağmen aylar geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi.
Paras Home Mobilya’nın, teşhir ve yanlış gönderilen ürünler yerine söz verdiği gibi sıfır ve doğru ürünleri teslim ederek ya da gerekirse ücret iadesi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini istiyorum
Düğün sürecinde parası Home firmasından alişveriş yaptık firma 3 aydır bizim mağduriyetimize çözüm bulmuyor düğün yaptık evlendik tatile gittik geldik halen bu firmayla uğraşıyoruz parayı aldıktan sonra telefonlara cevap vermiyorlar sürekli yanlış bilgiler verip zamanı uzatıyorlar arıyoruz muhatap bulamıyoruz parası Home bizim için çok köyü bir deneyim oldu acil çözüm bekliyoruz
Firmayla iletişim kuramıyoruz mağduriyetimiz halen devam ediyor ürün hazır diyorlar ne zaman mağduriyetimiz giderilecek belli değil ben çok yoruldum bu firmayla uğraşmaktan gerekli yerlere şikayet başvurularımızı yaptık bekliyoruz parayı aldıktan sonra firma telefonlara cevap vermiyor sürekli yanlış bilgiler oyalama vs
Sabır taşı olsa çatlar insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok böyle esnaflık olmaz gerekli yerlere şikayet başvurusunda bulunduk bekliyoruz
Herkesi mağdur ettikten sonra yeni mağaza ismi yeni Instagram hesabi açmışlar önce insanların mağduriyetini giderin insanların ahını alıp yola devam ederseniz yolda kalırsınız
