to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Bloke Oldu, 6.300 TL İadesi Gerekiyor
Uzun süredir kullanmadığım Param sanal kartıma 1 Mart Pazar günü kredi kartımdan 6.300 TL yükleme yaptım. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, bu yüklemeden sonra sanal kartımı internet alışverişlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hangi siteyi denesem işlem gerçekleşmiyor ve “banka izin vermedi” şeklinde hata alıyorum.
Yüklediğim tutar ne harcanabiliyor ne de iade ediliyor. Param uygulaması üzerinden mağdur durumdayım ve param resmen bloke olmuş durumda. Bu süreçte mail, WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sanal kartıma yüklediğim 6.300 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu yanıt otomatik mi ya da yazdığımı okumadan mı yanıtlıyorsunuz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor
Değerli Müşterimiz, Mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Mail gönderdim bilgilerimi yazdım paramı iade edin kardeşim sonrada hesabımı kapatın kart başvurusu yapmıştım onu da iptal edin gerek yok istemiyorum kendi paramızla komisyon verip rezil oluyoruz saçmalığın bu kadarı
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme iletilmiştir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Evrakları yükledim ne kadar sürer iade
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme iletilmiştir. Geri dönüş sağladığınız takdirde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
