Pokus Ve Param Arasında Mağduriyet Yaşadım, Param İade Edilmedi

Ümit · 2025-10-27T00:14:49+03:00

26.10.2025 tarihinde saat 17:45’te Pokus sanal kartımdan 528 TL tutarında, bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. İşlem, Param üzerinden karşı tarafa aktarıldı. Durumu hemen fark edip hem Pokus hem de Param müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şüpheli işlem bildirimi yapmak ve paramın iadesini sağlamak istedim. Ancak iki firma da birbirine yönlendirdi; Pokus, Param’a başvurmamı söyledi, Param ise Pokus’un işlem başlatması gerektiğini belirtti. Sonuç olarak iki taraftan da herhangi bir işlem başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Her iki firmaya da işlemin hemen ardından ulaşmama rağmen, kartımda veya hesabımda herhangi bir güvenlik önlemi alınmadı ve resmi bir itiraz süreci başlatılmadı. Kaybımın kimde olduğu kolayca tespit edilebilecekken, firmaların ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim. 528 TL tutarındaki paramın iadesini ve bu işlemin araştırılmasını talep ediyorum.

Param

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.

Ümit

Ben sonucu bir an önce görmek istiyorum bu tarz dolandiricilaribiran önce tespit edin

Param

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla

Ümit

Ne zaman sonuçlanacak dekont attım sonuçta cinayeti aydınlatmıyoruz bir sahtekarı hangi yolla insanları kadirip paralarını elegeciriyor bir dekonta göre onu ifşa edip paramız geri vereceksinizki basklarinida dolandırmasın

Param

Ümit

Buraya bu sekil cevap yazmakla çözüm. Sureci başladı yok söyle yok böyle yazarak bu is çözülmüyor be. Bütün sosyal medya kanalarından bu şikayet yazımı paylaşacağım

Param

Ümit

Gozgore göre paramın gitmesine müdahale etmediler Yazıklar olsun

Param