Param Sanal POS Entegrasyonunda 20 Gündür Çözümsüzlük Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Param ile yaşadığım sanal pos ve e-ticaret entegrasyonu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. buyukinci.com adresli internet sitem için yaklaşık 20 gün önce Param sanal pos hesabım açıldı ve onaylandı. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siteme entegrasyon hâlâ yapılmadı, yaklaşık 15 gündür ne kimseye doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Her gün defalarca aramama ve en az 30 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen sürekli “talep oluşturalım” denilerek oyalandım ve bu taleplerin hiçbirinden sonuç alamadım. Her seferinde aynı cümleler kuruluyor ama entegrasyon bir türlü tamamlanmıyor. Özellikle D****** B**** ismi üzerinden sürecin yürütüldüğü belirtilmesine rağmen destek ekibinden gerçekten yetkili birine ulaşmak mümkün olmuyor, her aradığımda aynı noktaya geri dönüyorum.

Bu süreçte 20 gündür sipariş alamıyorum, internet sitem fiilen kapalı bekliyor. Müşterilerimi sürekli bekletmek zorunda kalıyorum ve aralarında sipariş vermekten tamamen vazgeçen çok fazla kişi oldu. İşim, kazancım ve müşteri memnuniyetim bu kadar olumsuz etkilenirken Param’ın bu kadar ilgisiz ve yavaş kalmasını kabul edemiyorum.

Param’dan, buyukinci.com sitem için sanal pos entegrasyonunun derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetini görmelerini ve artık oyalamadan net ve kalıcı bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.