Param Classic Kartta Telefon Ve E-posta Güncelleme Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2024 turk Elektronik Para AŞ’ye ait Param Classic kartımda yaklaşık 6 aydır telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hatta bekletildikten sonra arama kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir menü ya da bilgilendirme mesajı da verilmiyor. Benim gibi milyonlarca insanın da aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu kadar büyük bir şirketin bu duruma kayıtsız kalmasına anlam veremiyorum.

Aynı problemi e-posta adresimi değiştirmek istediğimde de yaşıyorum. Eski telefon numarama erişemediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, para çekemiyor veya bakiye görüntüleyemiyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için tamamen mağdur durumdayım.

Telefon numaramın güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.