to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silindi, 25.000 TL Sanal Kart Bakiyesine Erişemiyorum
Param sanal kartıma 07.03.2026 tarihinde 25.000 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası işlem tutarının askıda kaldığı söylendi ve bu durumla ilgili tarafıma bir talep açıldığı belirtildi. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Param hesabım tamamen silindi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm fakat hesabımın silinmesi dışında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yükleme yaptığım tutara da erişemiyorum. Hem yüklü bakiyeme ulaşamıyor olmam hem de hesabımın haber verilmeden kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımın yeniden açılmasını, sanal kartıma yüklediğim 25.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
