to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapatıldı Ve 7.000 TL'lik Parama Erişemiyorum
20 Mart 2025 tarihinde saat 19.35 sularında Param uygulamasına üye olup hesap açtım. Ardından havale yöntemiyle biri Denizbank üzerinden abimin hesabından 2.000 TL, diğeri Garanti Bankası üzerinden annemin hesabından 5.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL yükledik.
Kısa bir süre sonra uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, başka bir cihazdan giriş yapılmış gibi bir uyarı alarak oturumumun sonlandırıldığı bilgisiyle karşılaştım. Oysa ben farklı bir cihazdan giriş yapmadım ve şu anda da hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Mail, SMS veya uygulama içinden güvenlikle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de almadım.
Hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan girişimin kapatılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Param hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki paranın güvende olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
