Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Aniden Kapatıldı Ve 7.000 TL'lik Parama Erişemiyorum

profile
Kayra
20 Mart 20:13
78

20 Mart 2025 tarihinde saat 19.35 sularında Param uygulamasına üye olup hesap açtım. Ardından havale yöntemiyle biri Denizbank üzerinden abimin hesabından 2.000 TL, diğeri Garanti Bankası üzerinden annemin hesabından 5.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL yükledik.

Kısa bir süre sonra uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, başka bir cihazdan giriş yapılmış gibi bir uyarı alarak oturumumun sonlandırıldığı bilgisiyle karşılaştım. Oysa ben farklı bir cihazdan giriş yapmadım ve şu anda da hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Mail, SMS veya uygulama içinden güvenlikle ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de almadım.

Hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki param konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan girişimin kapatılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Param hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki paranın güvende olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

hesabim-aniden-kapatildi-ve-7000-tllik-parama-erisemiyorum-1.jpg
20 Mart 20:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

100.000 TL Transferi Görünmüyor Ve Hesabım Engellendi

profile
Muhammet
28 Ocak 12:26
644

Hesabım Kapalı Ve 7.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Yigit
01 Şubat 19:17
490
hesabim-kapali-ve-7000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Hesap Giriş Sorunu Ve 58 Bin TL’lik Paranın İadesi

profile
Mesut
09 Şubat 14:49
582
hesap-giris-sorunu-ve-58-bin-tllik-paranin-iadesi-1.jpg

Param Hesabına Erişim Sorunu Ve 18.000 TL’lik Paranın İadesi

profile
Mehtap
24 Aralık 2025 13:58
705

Param Hesabım Kapatıldı Param Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
Ensar
25 Haziran 2025 09:31
1.238
Benzer Şikayet Yaz