Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Aniden Kapatıldı, Param Ve Çocuğumun Okul Ödemesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Songül
13 Kasım 2025 20:37
1.364

13.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında kendi hesabımdan Param Kart hesabıma 15.700 TL para gönderdim. Bu tutarın yaklaşık 400-500 TL’sini kullandım, ayrıca hesabımda önceden 200 TL vardı. Yani toplamda yaklaşık 15.350 TL bakiyem varken, hiçbir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı gibi içindeki tüm bakiyeye erişimim tamamen kayboldu.

Param Kart’a bağlı iki hesabım bulunuyor; biri takside pos hesabı, diğeri ise normal Param Kart hesabım. Şu anda erişim sorunu yaşadığım, normal Param Kart hesabım. Takside pos hesabım ise aktif durumda ve herhangi bir sorun yaşamıyorum.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve hesabım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli bir hareket fark etmedim. Ayrıca, hesabım kapatıldığı için çocuğumun okul taksitini ödeyemiyorum ve okul benden ödeme bekliyor. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve içindeki paramın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

hesabim-aniden-kapatildi-param-ve-cocugumun-okul-odemesi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
13 Kasım 2025 20:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Songül
Songül
13 Kasım 2025 21:33

Destek ekibine yazdım dönüş yok mail attım

Songül
Songül
14 Kasım 2025 11:29

Evrak gönderildi formu ibanımla doldurdum acil geçmesini hızlandırma yapılmasını istiyorum

Songül
Songül
14 Kasım 2025 17:44

Hala dönüş sağlanmadı ne mail atıldı ne de param

15 Kasım 2025 03:24

Değerli müşterimiz, Mail adresinizi iletmeniz durumunda ilgili işleminiz kontrol edilecektir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Param Kart Hesabım Bloke Edildi Paramı Geri Alamıyorum

profile
Doğukan
11 Kasım 2025 04:34
956
param-kart-hesabim-bloke-edildi-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

profile
Çağdaş
29 Ekim 2025 20:13
2.242
hesabim-keyfi-olarak-kapatildi-parami-alamiyorum-1.jpg

Param Kart Hesabım Aniden Silindi, 25.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Halit
04 Kasım 2025 20:01
652
param-kart-hesabim-aniden-silindi-25000-tl-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Hesabım Kapatıldı, Param Ve Erişimim Engellendi

profile
Eren
01 Temmuz 2025 13:00
1.619
Benzer Şikayet Yaz