Teslim Edildi Görünen Kitap Elime Ulaşmadı, İade Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Paraf Yayınları’na ait bir kitap siparişi verdim. Siparişimi 27 Mart tarihinde oluşturdum, sistemde 6 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kitap bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslimat şekli olarak “Gel Al” seçeneğini kullanmıştım. Teslim almaya gittiğimde görevli ürünün geri iade edildiğini söyledi, bunun üzerine ben de ücret iadesinin kartıma yatmasını bekledim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sistemde hâlâ teslim edilmiş göründüğü için mağdur ediliyorum. Teslimat numaram: 10351173569, kargo takip numaram ise 6406316744289’dur.

Trendyol’dan, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.