Eksik Kitap Teslimi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Marka Yayınları AVM adlı mağazadan kazandıran 4’lü set ve kampanya kapsamında ek bir kitap ile birlikte toplam 5 kitap siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paket içinden yalnızca 2 kitap çıktı.

Eksik ürünleri bildirdiğimde Trendyol tarafı durumu düzeltmek yerine yalnızca iade edebileceğimi belirten bir geri dönüş yaptı, sorun çözülmedi. Aynı mağaza ve kampanya ile ilgili birçok kullanıcının da yorumlarda benzer şekilde eksik ürün yaşadığını gördüm. Bu nedenle hem Trendyol’dan hem de Marka Yayınları’ndan şikayetçiyim.

Trendyol 7340031849747355 numaralı siparişim ve kp06301888095 takip numaralı kargom için, eksik gönderilen kitaplarımın kampanyadaki şekilde tamamlanarak tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.