to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Yanıtsız Destek
Paraf Akademi üzerinden 22 Eylül tarihinde Bıyıklı Matematik TYT video ders notu + soru bankası ile AYT matematik ders notu + soru bankasından oluşan 4’lü set sipariş ettim. Siparişime ait numara 220931254025 olup, kargo 1 Ekim tarihinde elime ulaştı. Ancak 4’lü set yerine sadece AYT ders notu geldi, diğer 3 kitap paket içinde yoktu.
Durumu hemen WhatsApp destek hattına ilettim, eksik ürünleri kabul edip göndereceklerini söylediler. Bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, ayrıca dünden beri yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor.
Eksik gönderim nedeniyle mağdur edildim. Kalan 3 kitabımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderdiğim paket fişinde de açıkça görüldüğü üzere, sadece diğer aldığım kitaplar listelenmiş ve paketlenmiştir. Satın aldığım 80 Günde AYT Matematik Kampı seti bu pakete dahil edilmemiştir. Fiş kayıtlarınızdan da bu eksiklik sabittir. Setimin acilen tarafıma kargolanmasını rica ediyorum."
Gönderdiğim fişte de görüldüğü üzere, aldığım diğer tekil kitaplar pakete eklenmiş. Ancak siparişimdeki 4'lü setten sadece 1 kitap (Bıyıklı Matematik AYT Video Ders Kitabı) paketten çıkmıştır. Setin kalan 3 kitabı kutuda yoktur ve fiş listesinde de yer almamaktadır. Toplamda 3 kitabım eksiktir. Depo kayıtlarınızdan kontrol edilerek eksik olan 3 kitabımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum."
Düzeltme: Satın aldığım 4'lü set Paraf değil, Matronik Yayınları'na ait Bıyıklı Matematik setidir. Ana muhatabım olan BKM Kitap'ın acilen Şikayetvar'a yüklediğim paket fişini incelemesini ve depoda unuttuğu eksik olan 3 adet Matronik Matematik kitabımı tarafıma göndermesini talep ediyorum."
