to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Uygulama Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 9 yıldır Kocaeli Darıca’da Kale Alarm sistemini kullanıyorum. İlk kurulum sırasında, firmanın tavsiyesiyle İnsite Gold uygulamasını telefonuma yükledim ve her yıl düzenli olarak ücretini ödeyerek kullanmaya devam ettim. Ancak Ekim başından beri uygulama hiçbir şekilde siteye bağlanmıyor ve alarm sistemimi uzaktan kontrol edemiyorum.
Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Benzer bağlantı problemlerini daha önce de yaşamıştım, ancak bu kadar uzun sürmemişti. Teknik destekle iletişime geçtiğimde, yurt dışındaki uygulama geliştiricileriyle görüşme yaptıklarını ve kesin bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ayrıca bana yeni ve oldukça pahalı bir uygulamaya geçmemi önerdiler. Oysa ben mevcut uygulamadan memnundum ve baştan bu uygulamanın size ait olmadığı belirtilseydi, tercihimi farklı yapabilirdim.
Alarm sistemimin garantisi dolmuş olsa da, hâlâ ücretini ödediğim uygulamanın çalışmasını bekliyorum. Kale Alarm’dan beklentim, mevcut İnsite Gold uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
