to read complaints and reviews, or file yours. 
Vguard marka kamera sistemini Zonguldak Çaycuma’dan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için iki kez servis geldi ve müdahalede bulundu, ancak sorun sadece kısa bir süreliğine düzeldi ve ardından tekrar devam etti. Bağlantı problemi sürekli olarak yaşanıyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürün garanti kapsamındayken de bu sorun vardı, fakat şu anda garanti süresi doldu.
Vguard müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle doğrudan çözüm bulamadım. Yaşadığım bu sürekli bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Z markasına ait bir ürün veya hizmetle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sorunun detaylarını ve yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim. Sorun belirli bir süredir devam ediyor ve çözümü için destek talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadı...
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’dan telefonla Armed Alarm Sistemi ve ofisim için kamera sistemi satın aldım. Toplamda 55.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma sırasında evimde evcil hayvan bulunduğunu özellikle belirterek hayvanlara duyarlı hareket sensörü talep ettim ve buna göre ücretlendirme...
Ürünü internet üzerinden anlaşıp satın aldım, gelip montajı yapıldı. Bir hafta geçmeden dış kamera bozuldu. 50 kere arayıp mesaj atarak zorla getirttim, değişim yapıldı. Bir ay sonra 'Kayıt Bulunamadı' uyarısı aldım, kayıt yapmıyordu. Bir hafta aralıksız aradım, mesaj attım, kayıt açtım; servis gele...
Evimize bağlattığımız kamera sisteminin saat ayarı olmadığını garanti sürecinde olmamıza rağmen bildirdiğimiz halde bizi sürekli oyaladılar, ilgilenmediler. Çok zor bir şey istemedik adam akıllı bir personel gelip saat ayarı yapması bu kadar zor olmamalı. Firmanın ilgisizliğinden ötürü şikayetçiyim....
Yorumlar