Papucgnc Sitesinde İade Talebine Yanıt Yok

Papucgnc isimli internet sitesinden bayram öncesinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında iade ve değişim hakkımın olduğu özellikle söylendi. Ancak gelen ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadığım için iade etmek istedim.

İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim fakat üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Başta iade/değişim var denilmesine rağmen şu an muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.