to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
Papuç Konağı adlı firmadan Lacoste Elite full beyaz modelinden 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Gelen ürünlerden birinin numarası 43, diğerinin ise 44 olarak yanlış gönderildi. Aynı çift içinde iki farklı numara olması sebebiyle ürünü kullanamıyorum ve daha elime bugün ulaştı.
Yanlış gönderilen ayakkabıyı, doğru numarasıyla değiştirmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış aşamasında çok hızlı iletişim kuran bir firmanın, sorun ve iade/değişim sürecinde bu kadar ilgisiz kalmasını anlamıyorum.
Toplam 1950 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, adım Enes Taştan, yanlış numara gönderilen ayakkabımın, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan doğru numarasıyla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papuç Konağı’ndan online olarak Lacoste Elite full beyaz model ayakkabı siparişi verdim. 44 numara istememe rağmen ürünün sol teki 43 numara olarak gönderildi. Numara farkı bariz olduğu için ürünü kullanamıyorum.
Bugün itibarıyla iade/değişim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefon ne de diğer iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, talep ettiğim gibi 44 numara ile hızlı bir şekilde birebir değiştirilmesini ve bu süreçte gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Sayın . Enes T.ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Sadece 1 kere arandım halledilecek diye ama ne gelen var ne giden
