to read complaints and reviews, or file yours. 
Papuçkonağı’nın kendi internet sitesinden toplamda dört kez Nike Air Force model spor ayakkabı siparişi verdim. Her seferinde sipariş ettiğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Firma, “kalıplarımız büyük” bahanesiyle benden onay almadan kafalarına göre küçük numara gönderiyor. Bir müşteri olarak hangi numarayı sipariş ettiysem, o numaranın gönderilmesini bekliyorum. Bu durumun her siparişte tekrar etmesi ve firmanın hatasını kabul etmemesi gerçekten sinir bozucu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sürekli kalıp açıklaması yapılıyor, özür dilenip hızlıca çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, bugüne kadar hiçbir siparişimde fatura gönderilmedi. İstanbul’da teslim aldığım ürünler için toplamda yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Ürünler yanlış gönderildiği halde değişim sürecini başlatan ben değil, firma olmalıydı; ancak hiçbir şekilde değişim süreci başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Her seferinde tekrar kargoya gidip uğraşmak istemiyorum.
Papuçkonağı’ndan beklentim, beni daha fazla uğraştırmadan doğru numara ürünü göndermeleri ve işlerini düzgün yapmalarıdır. Sürekli aynı hatanın yapılmasından ve çözüm odaklı yaklaşılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hülya A. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında teyit için arandı konusma saglanırken telefon yüzümüze kapandı çözümlenip çözümlenmediği ile alakalı sayfada yer alan numaradna bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ediyorum . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Şikayetten 5 Ay sonra nasıl bir iletişim bekliyorsunuz acaba?
14 Ekim’de Papuç Konağı üzerinden Nike marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. 18 Ekim’de siparişim elime ulaştı fakat her iki ayakkabının da numarası yanlış gönderilmişti. Sipariş numaram: 514382. Ödemeyi kredi kartı ile 1538,88 TL olarak yaptım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...
Papuç Konağı internet sitesi üzerinden 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünlerin numaraları yanlış gönderildi. Değişim için ürünleri geri göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İki modelde değişiklik yaptım, fiyatlar aynı olmasına rağmen sistemde fiyat farkı ve kargo ücreti ekleniyor....
8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...
26 Eylül’de papuckonağı adlı internet sitesinden toplam 1100 TL tutarında iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 30 Eylül’de Antalya’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen ayakkabılar hem kusurlu, hem de yanlış numara ve yanlış üretim olarak gönderildi. Bunun üzerine aynı gün iade talebin...
6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...
Yorumlar