Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Kalması

Papuç Konağı’ndan 5 Eylül tarihinde verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme ve ilgisizlik yaşıyorum. Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini sordum, bana 2 ile 7 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ben de üniversiteye gideceğim için adres değişikliği yapmam gerektiğini, buna göre hareket edeceğimi defalarca belirttim.

Bugün itibarıyla aradan 4 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen bana net bir tarih söylenmedi, sürekli sadece “kargoya verilecek, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi. Özellikle “2-7 gün içinde teslim” denmesine güvenerek bu alışverişi yaptım, şu anda ise ne zaman kargoya verileceğini hâlâ bilmiyorum.

Sipariş takip kodu 255723863 olan ve 2.199,98 TL tutarındaki siparişimin acilen kargoya verilmesini ve hangi gün elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Üniversiteye gidiş tarihim çok yaklaştığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.